Hoy, como desde hace 5 días, estoy tratando de reservar un viaje en el sitio web de RENFE. Un error del sistema no me permite completar el proceso, así que llamo al servicio de atención al cliente. Después de 34 minutos hablando con el operador, me colgó. Aún no he reservado mi viaje. FML
Colección
Otoño
Hojas secas, el primer resfriado y el paraguas dado la vuelta por el viento: el otoño, estación de la elegancia.
Lo mismo, diferente sabor
Hoy, cancelaron mi tren a Madrid. Compré otro billete. Una vez en el cercanías, anunciaron retrasos y perdí mi conexión. Entonces compré otro billete más. Mientras espero que la RENFE me reembolse, mi viaje, que debía costar 23€, me ha costado 99. FML
Hoy, perdí mi tren por un minuto. Un agente de Renfe me indicó tomar el siguiente tren con el mismo billete. Luego, el revisor me informó que así no funcionaba y me cobraron 65€. No pude obtener el reembolso porque era imposible demostrar que me habían dado información errónea. FML
Hoy, llegué al aeropuerto con dos horas y media de antelación para conseguir mi tarjeta de embarque, que no había logrado obtener a través de la web de reservas. La empleada del mostrador me responde, como si nada: "Es normal, estás en overbooking. La compañía vendió más billetes que asientos en el avión." No me lo puedo creer. FML
Hoy, estoy tan estresada por mis vacaciones que me equivoqué en la fecha de la reserva del hotel, que no es modificable ni reembolsable. La última vez fue con el billete de tren; estar despistada a veces te sale muy caro. FML
Hoy, después de 3 horas de viaje y a 5 km de la llegada, mi tren se averió y tuvimos que esperar una hora atrapados dentro. Aliviado porque Renfe había previsto un autobús para las conexiones, no esperaba que tuviéramos un accidente 3 minutos después de que arrancara el autobús. FML
Hoy, estoy sentada en un AVE lleno. Una señora me dice que estoy sentada en su asiento. Segura de estar en mi sitio, comparamos nuestros billetes: mismo trayecto, mismo asiento. Ella se va maldiciendo a Renfe; yo compruebo mi billete: me había equivocado de fecha al reservar. FML
Hoy, estoy esperando el último tren regional. Tras 30 minutos de "retraso", el encargado de la estación no logra localizarlo. En realidad lo han cancelado sin avisar. El taxi llegará en una hora y estoy a 25 minutos de mi casa. FML
Hoy, en el andén de la estación, una voz por megafonía anuncia 30 minutos de retraso en mi AVE. Escucho, perplejo, el motivo: "Este retraso se debe al uso de un tren". RENFE se mueve definitivamente en un universo demasiado complejo para mí. FML
Hoy, tuve 50 minutos de retraso porque RENFE olvidó colocar la locomotora al frente de mi tren. Sí, es posible. FML
Hoy, mi TGV fue cancelado por una avería, obligándome a esperar tres horas por un TGV en el que solo quedaban plazas en segunda (si no, no hay reembolso). A la ida, el TER llegó con retraso, luego cambió de recorrido y, al final, ni siquiera llegó a su destino final. Todo para hacernos preferir el tren... FML