Hoy, estoy con mi jefe, quien me explica el arte de la relación con el cliente. Para ilustrar su clase magistral, llama a mi cliente más importante. La secretaria de este cliente contesta y cuelga enseguida. Luego, él grita y le dice a mi cliente que es un gilipollas rechoncho. La secretaria fue quien realizó la llamada. FML
Colección
Otoño
Hojas secas, el primer resfriado y el paraguas dado la vuelta por el viento: el otoño, estación de la elegancia.
Lo mismo, diferente sabor
Hoy, al salir de la oficina, me encontré con un cliente que me dijo: "Llamé esta mañana para un servicio, y me contestó una idiota que no habla bien español, por eso preferí venir en persona." Soy yo, la recepcionista. FML
Hoy, tengo una cita telefónica en casa con una potencial cliente. El señor, que llevaba varios días al tanto con un recordatorio unas horas antes, grita cerca de mí: "¿Sigues al teléfono? ¿No has terminado ya?" Esto provocó un silencio incómodo de la cliente, que estaba hablando. FML
Hoy, mi compañera me pasa una llamada de mi jefe que quiere hablar conmigo. Pensando que tenía a mi compañera al otro lado, contesto diciendo: 'Podrías haber dicho que no estaba'. Gran silencio; era el gran jefe al teléfono. FML
Hoy, llamo a uno de nuestros proveedores en el trabajo, me presento cuando descuelga y me cuelga justo después de que le digo mi nombre. Me empiezo a enfadar... hasta que me doy cuenta de que tenía el teléfono en silencio. FML
Hoy, en la oficina, derramé la perforadora y estoy pasando la aspiradora cuando mi jefe entra con un cliente. No me reconoció, SU secretaria, porque no presta atención a las mujeres de limpieza, y me presentó como tal al cliente. Para ellas, FML
Hoy, un tipo se presenta en mi oficina con una petición que no forma parte de nuestros servicios. Sorprendida, llamo a mi jefe. Él, que suele ser muy educado, me responde más o menos así: '¡Uf, no él, joder! ¡Mándalo a la mierda!' Tengo el volumen del teléfono alto: el tipo lo escucha todo. FML
Hoy, me atiende una clienta muy descontenta que comienza a gritarme directamente. Buscando ayuda, presioné la tecla de 'silencio' del teléfono y le grité a mi compañera: '¡Hay una clienta que me jode!' Mala tecla. Ese era el altavoz. FML
Hoy, llamé a un cliente gruñón y furioso. Cuando empezó a alzar la voz, decidí grabar la llamada. El teléfono anunció: "Esta llamada está siendo grabada." Me colgó en la cara. FML
Hoy, trabajo en un centro de atención telefónica y me topo con un cliente enfadado: "¡Como yo estuve siete minutos con esa música ridícula, ahora te toca a ti! Lalalala lala la...". FML
Hoy, llamo a un cliente para la entrega de un escritorio. La persona que tengo al otro lado del teléfono llama a su madre, que me echa una bronca tremenda: el escritorio era el regalo sorpresa de cumpleaños para su hijo, con quien yo había hablado. Así que arruiné la sorpresa. Me olvidé de consultar mi bola de cristal. FML