Hoy, trabajo en atención al cliente y le explico a una clienta de 86 años lo que vamos a hacer para resolver su problema. Ella es muy comprensiva y me dice con voz dulce: "Mi querida, no es nada, haga lo posible." Antes de colgar, la oigo decir: "¡Cabrona!'. FML
Colección
Otoño
Hojas secas, el primer resfriado y el paraguas dado la vuelta por el viento: el otoño, estación de la elegancia.
Lo mismo, diferente sabor
Hoy, trabajo en un comercio de proximidad. Una señora mayor llega a la caja, conversamos un poco y comienza a llorar, quejándose de su estado de salud, etc. Queriendo consolarla, se me escapó un magnífico: '¡Pero señora, hay personas que a su edad, ya están muertas!' FML
Hoy, soy teleoperadora. Después de hacer esperar a mi clienta, la vuelvo a atender, ¡problema resuelto! Al otro lado del teléfono, escucho: 'Hola. Gracias por esperar, su clienta se liberará en breve.' Durante diez minutos. FML
Hoy, estoy devolviendo las llamadas de los clientes que dejaron un mensaje en el contestador de la empresa. Un niño de unos cinco o seis años contesta. Conmovida por su tierna voz infantil, le pido que me pase a su mamá. Después de un largo silencio, me responde 'Cállate' y cuelga. FML
Hoy, me atiende una clienta muy descontenta que comienza a gritarme directamente. Buscando ayuda, presioné la tecla de 'silencio' del teléfono y le grité a mi compañera: '¡Hay una clienta que me jode!' Mala tecla. Ese era el altavoz. FML
Hoy, la clienta a la que ya le había arreglado la impresora en su casa me tiene monopolizado durante treinta minutos para enseñarle a usar la escritura gestual en su teléfono y a enviar un SMS. Además, no consigo dejarla satisfecha. Pero el cliente siempre tiene la razón, y como ya habrán adivinado, trabajo... en una farmacia. FML
Hoy, trabajo en una residencia de ancianos. Voy a ver a una señora mayor, pero viendo que no estaba de humor y que la molestaba con mis preguntas, le digo que pasaré otro día. Ella me responde que no hace falta, que será lo mismo. FML
Hoy, estoy con mi jefe, quien me explica el arte de la relación con el cliente. Para ilustrar su clase magistral, llama a mi cliente más importante. La secretaria de este cliente contesta y cuelga enseguida. Luego, él grita y le dice a mi cliente que es un gilipollas rechoncho. La secretaria fue quien realizó la llamada. FML
Hoy, trabajo en un centro de atención telefónica y me topo con un cliente enfadado: "¡Como yo estuve siete minutos con esa música ridícula, ahora te toca a ti! Lalalala lala la...". FML
Hoy, como interno en el hospital, tengo que hacerle tres puntos de sutura a una señora bastante mayor. Cuando llegué, no se me ocurrió nada mejor para asegurarle que decirle: 'No se preocupe, estoy acostumbrado a trabajar con personas mayores.' FML
Hoy, siendo joven empleado de temporada en una tienda de telecomunicaciones, una anciana me cuenta un problema con su línea. Según ella, "cuando descuelgo el teléfono, escucho a mi vecina llamando a la reina de Inglaterra para decirle que soy una bruja!". FML