Hoy, la clienta a la que ya le había arreglado la impresora en su casa me tiene monopolizado durante treinta minutos para enseñarle a usar la escritura gestual en su teléfono y a enviar un SMS. Además, no consigo dejarla satisfecha. Pero el cliente siempre tiene la razón, y como ya habrán adivinado, trabajo... en una farmacia. FML
Colección
Halloween
Disfraz fallido, caramelos robados y un susto de verdad: Halloween, la única noche en que el miedo está permitido.
Lo mismo, diferente sabor
Hoy, trabajando en el servicio al cliente de un sitio en línea, una clienta me dio una paliza por teléfono porque somos incapaces de enviarle su factura por correo, ya que no tiene impresora. El hecho de que yo esté trabajando desde casa y no tenga impresora tampoco le pareció una razón válida. FML
Hoy, soy teleoperadora. Después de hacer esperar a mi clienta, la vuelvo a atender, ¡problema resuelto! Al otro lado del teléfono, escucho: 'Hola. Gracias por esperar, su clienta se liberará en breve.' Durante diez minutos. FML
Hoy, trabajo como técnico en una línea de atención al cliente y le pedí a una clienta que me enviara por correo electrónico una captura de pantalla. Unos días después recibí por Correos una fotografía de la pantalla del ordenador. La clienta se quejaba de que no le había resuelto el problema con rapidez. FML
Hoy, trabajando en la farmacia, atendí a un cliente que, para desplegar su receta, se quitó la mascarilla para lamerse los dedos antes de entregármela. FML
Hoy, mi pareja me atosiga por décima vez para que arregle la impresora que no imprime. Molesto porque estoy convencido de que puede hacerlo sola, me pongo manos a la obra. Al querer mostrarme el problema, se dio cuenta de que no había papel. FML
Hoy, al salir de la oficina, me encontré con un cliente que me dijo: "Llamé esta mañana para un servicio, y me contestó una idiota que no habla bien español, por eso preferí venir en persona." Soy yo, la recepcionista. FML
Hoy, me atiende una clienta muy descontenta que comienza a gritarme directamente. Buscando ayuda, presioné la tecla de 'silencio' del teléfono y le grité a mi compañera: '¡Hay una clienta que me jode!' Mala tecla. Ese era el altavoz. FML
Hoy, trabajo en atención al cliente y le explico a una clienta de 86 años lo que vamos a hacer para resolver su problema. Ella es muy comprensiva y me dice con voz dulce: "Mi querida, no es nada, haga lo posible." Antes de colgar, la oigo decir: "¡Cabrona!'. FML
Hoy, mi jefe me llama de urgencia al trabajo aunque estoy de baja médica... para que vaya a cambiar el cartucho de tinta de la impresora. FML
Hoy, estoy con mi jefe, quien me explica el arte de la relación con el cliente. Para ilustrar su clase magistral, llama a mi cliente más importante. La secretaria de este cliente contesta y cuelga enseguida. Luego, él grita y le dice a mi cliente que es un gilipollas rechoncho. La secretaria fue quien realizó la llamada. FML