Hoy, soy técnica de soporte de software y atiendo las solicitudes de los clientes a través de un chat. Después de que una clienta escribió solo palabras clave sin formar frases, tuve que decirle amablemente que soy una persona de verdad, no una IA. FML
Colección
Halloween
Disfraz fallido, caramelos robados y un susto de verdad: Halloween, la única noche en que el miedo está permitido.
Lo mismo, diferente sabor
Hoy, al salir de la oficina, me encontré con un cliente que me dijo: "Llamé esta mañana para un servicio, y me contestó una idiota que no habla bien español, por eso preferí venir en persona." Soy yo, la recepcionista. FML
Hoy, soy teleoperadora. Después de hacer esperar a mi clienta, la vuelvo a atender, ¡problema resuelto! Al otro lado del teléfono, escucho: 'Hola. Gracias por esperar, su clienta se liberará en breve.' Durante diez minutos. FML
Hoy, trabajo como técnico en una línea de atención al cliente y le pedí a una clienta que me enviara por correo electrónico una captura de pantalla. Unos días después recibí por Correos una fotografía de la pantalla del ordenador. La clienta se quejaba de que no le había resuelto el problema con rapidez. FML
Hoy, fui a la peluquería. Me atendía una chica muy guapa. Para comenzar la conversación, ella me pregunta a qué me dedico. Le respondo que soy ingeniero informático. Por reflejo le pregunté: '¿Y usted?'. Todo el salón se rió. FML
Hoy, en Ikea, una joven intentó colarse delante de mí en la fila del servicio al cliente diciéndome muy amablemente que 'solo necesitaba una información'. Y yo, cariño, ¿crees que estoy en la fila para qué? . FML
Hoy, soy vendedor en una tienda de electrónica y una clienta guapa quiere que la asesore. Ella cree que sus preguntas son idiotas. Yo la tranquilizo esperando conseguir su número. Al despedirnos, me atrevo a pedírselo. Ella me mira y me dice: "Aparentemente, no soy la única que hace preguntas idiotas." FML
Hoy, debido a un problema con mi computadora portátil, llamé al servicio técnico de la tienda donde la compré. "¡Hola, servicio postventa!" No pude evitar responder: "¡Hola, soy La Tiiiiiiia Zuzaaaaana!" Creo que necesito dejar de ver tanta tele. FML
Hoy, trabajo en atención al cliente y le explico a una clienta de 86 años lo que vamos a hacer para resolver su problema. Ella es muy comprensiva y me dice con voz dulce: "Mi querida, no es nada, haga lo posible." Antes de colgar, la oigo decir: "¡Cabrona!'. FML
Hoy, la clienta a la que ya le había arreglado la impresora en su casa me tiene monopolizado durante treinta minutos para enseñarle a usar la escritura gestual en su teléfono y a enviar un SMS. Además, no consigo dejarla satisfecha. Pero el cliente siempre tiene la razón, y como ya habrán adivinado, trabajo... en una farmacia. FML
Hoy, llamo al soporte técnico de mi operador porque tengo problemas con el teléfono fijo. La telefonista, muy antipática, parece harta de mis explicaciones y me suelta: "¡Desenchufe la toma del teléfono y dígame qué pasa después!". Pues nada, lo hago. ¿Hola? ¿Hola? Mierda. FML