Hoy, al teléfono con un cliente, le explico que debe llenar un formulario que le envío por correo electrónico. Al final de la llamada, el cliente me agradece. Quiero decirle 'De nada', pero confundida con el correo electrónico que estoy escribiendo, me escucho decir: 'Yo le lleno'. FML
Colección
Otoño
Hojas secas, el primer resfriado y el paraguas dado la vuelta por el viento: el otoño, estación de la elegancia.
Lo mismo, diferente sabor
Hoy, al salir de la oficina, me encontré con un cliente que me dijo: "Llamé esta mañana para un servicio, y me contestó una idiota que no habla bien español, por eso preferí venir en persona." Soy yo, la recepcionista. FML
Hoy, un cliente que reservó su habitación por internet me llamó después para saber si tenía que venir a la recepción del hotel para recoger su llave. En mi mente, respondí: 'Bueno, no gilipollas, te la vamos a mandar por fax.' Al final, pensaba que eso lo había dicho en mi cabeza. Él me escuchó. FML
Hoy, voy a recoger un paquete en la oficina de correos. La empleada me atiende, recoge el aviso de intento de entrega del cartero y mi documento de identidad, y se va a buscar mi paquete. Vuelve con las manos vacías y me pregunta: «¿En qué le podemos ayudar?» Eh... Pues... Yo creía. FML
Hoy, le envío un correo electrónico a un cliente importante para proponerle una comida. Me responde: 'Esta está caliente, ya es la segunda vez que me invita a un restaurante.' seguido de un segundo mensaje: 'Por favor, discúlpeme, uno de mis colaboradores me gastó una broma pesada.' Vaya, claro. FML
Hoy, estoy con mi jefe, quien me explica el arte de la relación con el cliente. Para ilustrar su clase magistral, llama a mi cliente más importante. La secretaria de este cliente contesta y cuelga enseguida. Luego, él grita y le dice a mi cliente que es un gilipollas rechoncho. La secretaria fue quien realizó la llamada. FML
Hoy, soy teleoperadora. Después de hacer esperar a mi clienta, la vuelvo a atender, ¡problema resuelto! Al otro lado del teléfono, escucho: 'Hola. Gracias por esperar, su clienta se liberará en breve.' Durante diez minutos. FML
Hoy, empiezo mi nuevo trabajo; realizo mi primera entrega para una clienta. Aliviada de haber cumplido mi misión a tiempo, la saludo efusivamente con un 'gracias por su visita' y me voy toda sonriente. Ella también se fue sin pagar. FML
Hoy, la clienta a la que ya le había arreglado la impresora en su casa me tiene monopolizado durante treinta minutos para enseñarle a usar la escritura gestual en su teléfono y a enviar un SMS. Además, no consigo dejarla satisfecha. Pero el cliente siempre tiene la razón, y como ya habrán adivinado, trabajo... en una farmacia. FML
Hoy, voy a recoger un paquete en la oficina de correos. La empleada me atiende, recoge el aviso de paso del cartero y mi documento de identidad y se va a buscar mi paquete. Vuelve con las manos vacías y me pregunta: "¿Nos ocupamos de usted?" Ehh... Pues... Yo creía. FML
Hoy, voy a recoger un paquete en la oficina de correos. La empleada me recibe, coge el aviso de entrega y mi documento de identidad, y se va a buscar mi paquete. Vuelve con las manos vacías y me pregunta: "¿Le atendemos?" Ehm... Pues... Yo creía. FML